Um ano depois...

Hoje, dia 7 de dezembro, estamos comemorando um ano de vida do nosso Intranet Portal. Ele, que nasceu da WI Intranet (lista de discussão incorporada ao site), veio com a ambição de ser um novo ponto de referência e aglutinação dos que se interessam por intranets, portais corporativos e gestão do conhecimento. Conseguiu? Os números dizem que estamos só no início. Mas dizem também que sim, em curto espaço de tempo chegamos perto de alguns importantes objetivos.

Imaginando que aqui é a nossa festa virtual, convido você a comemorar conosco olhando as “fotografias” dessa curta história, expressa nos números e gráficos que representam a nossa imagem.

REFERÊNCIA EM LÍNGUA PORTUGUESA

Será que o site traz um conjunto de informações relevantes sobre o tema que aborda? Segundo o Google, sim (veja tabela abaixo). Afinal de contas, aparecemos bem posicionados em buscas relacionadas a portais e GC. E é isso que faz com que mais de 70% dos leitores cheguem ao site a partir de mecanismos de busca - a maioria via Google, que parece mesmo querer dominar o mundo... :o)

PARA O ALTO... E AVANTE!

A alta relevância, reconhecida pelo Google, também foi um fator marcante no grande salto de crescimento que tivemos em junho (vide abaixo), alcançando um novo patamar e revertendo uma curva descendente (foi aí que deixamos de ser apenas o “site da WI Intranet” para começarmos a marcar presença como referência nacional, ampliando o público).

Evolução dos Pageviews e dos Visitantes Únicos (clique para ampliar)

Como o gráfico acima mostra, tivemos quase 22 mil pageviews em novembro e superamos a casa de 9 mil visitantes únicos no mês - mais um recorde, dos vários sucessivos que temos alcançado.

O PERFIL DO ASSINANTE

Mais leitores “de fora”, maior também a comunidade. O número de cadastrados no site para receberem nossa newsletter aumentou vertiginosamente neste primeiro ano – hoje são 674 pessoas. A lista WI Intranet também ganhou com isso, rompendo a barreira dos 650 participantes, faixa na qual ficou “estacionada” por vários meses. Hoje, ela já conta com 738 integrantes, que trocaram mais de 540 mensagens de janeiro a novembro.

Traçando o perfil demográfico dos cadastrados, temos que mais de 55% concentram-se em São Paulo e no Rio, mas temos representantes de 23 unidades da federação (veja abaixo).

 Distribuição por UF (clique para ampliar)

Quando olhamos para a área de atuação, vemos que o site tem um grande número de leitores ligados à TI, seguido dos profissionais de Comunicação:

 Leitores vindos de TI e Comunicação prevalecem (clique para ampliar)

Se pensarmos no cargo, sobressaem os analistas, mas quase 10% estão em cargo de Direção ou na Presidência.

Analistas são maioria (clique na imagem para ampliar) 

Isso nos remete para uma reflexão: qual o poder de decisão dos leitores em relação às intranets ou portais onde atuam? Os dois gráficos abaixo ajudam a responder esta questão.

No primeiro, abaixo, chama atenção ver que mais de 40% dos cadastrados no site são “influenciadores/decisores”, contra 21% que apenas participam e outras 12% que não responderam. Há mais de 16% de estudiosos do tema e quase 9% são players deste mercado:

Mais de 40% são influenciadores ou decisores
quando o assunto é portal (clique para ampliar)

Perguntados explicitamente sobre qual o papel de direção que exercem, quase 23% estão ou em um comitê, ou na direção ou têm a última palavra – o que faz deles, certamente, pessoas muito influentes. Do outro lado, metade dos cadastrados afirma não possuir uma função de direção sobre os rumos dos portais na empresa.

Quase 23% estão em posição privilegiada em projetos de portais (clique para ampliar) 

CURIOSIDADES

É interessante ver que o site também tem gerado interesse lá fora: cerca de 10% dos acessos vêm de países estrangeiros, como revela o gráfico abaixo (ele se refere aos últimos 100 acessos de hoje):

Intranet Portal vencendo fronteiras (clique para ampliar)

Também na “guerra dos browsers” vemos que o IE já não é uma unanimidade, visto que o Firefox vem crescendo rapidamente:

IE na frente, mas Firefox avança (clique para ampliar)

COLUNISTAS E COLABORADORES DE MÃOS DADAS

Por fim, é importante destacar que o site vem alcançando sucesso não só pelo crescimento da audiência, mas também porque cada vez mais os leitores se vêem também como produtores.

Nossos colunistas trouxeram o seu toque de expertise em 56 artigos de alto nível – uma média superior a 4 por mês. Já os colaboradores – leitores que compartilharam com os demais suas experiências – enviaram 35 artigos no ano, média de quase 3 por mês.

Ou seja: no total, foram 91 artigos. Isso representa uma média de mais de 7 artigos por mês – nada menos do que um a cada três dias úteis! Considerando que trata-se de trabalho essencialmente voluntário, é uma grande vitória – e uma grande dívida com aqueles que se comprometeram, a quem reiteradamente agradecemos.

EVENTOS: PROMOVENDO E APOIANDO

Também tentamos realizar palestras e workshops regulares – a maioria com sucesso, mas demandando um esforço que estava acima da nossa capacidade, principalmente com a regularidade pretendida. As avaliações extremamente positivas nos fazem pensar em continuar, mas em outro ritmo, em 2006.

Sucesso também foi a parceria com empresas e entidades, que teve a IBC como ícone. Vários colegas participaram gratuitamente de eventos que cobravam ingresso de milhares de reais, graças aos sorteios que fizemos. Adotamos a política de solicitar um convite em troca da divulgação gratuita, beneficiando os cadastrados no site. Outro benefício foram os generosos descontos nos eventos que nós mesmos promovemos.

NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS...

Para 2006, esperamos angariar novos apoios, inclusive financeiros, para empreender melhorias e agregar novas funcionalidades. Muitos nos pedem RSS, resenha de livros, glossário de termos e várias outras sugestões chegam. Embora bem-vindas, nem sempre temos conseguido responder com a velocidade desejada.

Neste sentido, é importante agradecer à Lumis, pelo patrocínio que ajudou a viabilizar o projeto. Ficamos felizes em ver números que comprovam o quanto a marca ganhou em destaque, graças a este apoio. Conectt e Plena também merecem citação, pois são co-fundadoras, “patrocinadoras de primeira hora”. E os colunistas, com suas empresas, foram fundamentais: Marcelo/Smith, Sérgio e Renate/Content Digital, Viberti/Conteúdo Online, Daniel/Palavra-Chave, Gisela/Gisela Kassoy Consultoria, Cacau/G&G, Silvio/Conectt, Evaristo, Fernando Aquino, Baroni e Aracy – vocês são nota 10...

Igualmente temos que agradecer ao pessoal da manutenção, Cristiano à frente. E ao esforço da Juliana, cada vez mais atuante como editora efetiva do site. Todos nós devemos muito a vocês.

Nunca é demais lembrar que, embora o Intranet Portal seja um site ".com", nosso objetivo, que uniu e une várias empresas desde o seu lançamento, é fomentar a discussão e a formação do mercado – e não gerar lucro. Logo, nossa missão está muito mais próxima das ONGs do que de um empreendimento privado. Se buscamos patrocínios e cobramos pelos eventos, é porque há custos inadiáveis associados a todo este sucesso. Se você é um player deste mercado, a hora é essa: não existe outro site igual no país, com público segmentado e direcionado para os temas que enfocamos.

PARTICIPAÇÃO É TUDO

Nós sempre quisemos fazer mais do que uma mera “revista online” – queríamos uma comunidade em torno do site. Conseguimos? Pelo número de colaboradores e de novos leitores, certamente sim. Pelo número de votos nas matérias e de comentários sobre as mesmas, talvez não.

É importante destacar que o “Box de interação” que aparece para todos os que estão logados, ao final de cada artigo, deve e pode ser mais utilizado.

Atribuindo nota ao artigo, você está fornecendo um importante feedback para o autor. E também ajuda a comunidade a encontrar os melhores artigos, pela sua qualidade e relevância, já que as notas formam os “Top 10”, que contam da home. Vale lembrar que o voto é anônimo – você opina livremente, sem se expor.

Com os comentários, um diálogo saudável se inicia – com o autor e com outros leitores. Vale ressaltar que todo comentário gera um alerta para o autor do artigo, a fim de estimular a resposta. Como a idéia é gerar essa troca, o comentário identifica o autor, ao contrário do que acontece na votação.

Que tal, então, começarmos a praticar agora, para fazer disso um hábito? Deixe seu recado, em forma de comentário, sobre este primeiro aniversário! O que você acha do site? Tens sugestões a dar? O “box de interação” está aqui embaixo para isso – ele é a expressão maior de que o Intranet Portal é, de fato, de todos nós. :o)

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SOBRE O AUTOR: Ricardo Saldanha é especialista em intranets e portais corporativos, profissional de marketing e Diretor do Polo-SP da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC). Assina a primeira coluna brasileira sobre intranets, no site Webinsider, e mantém o blog “Intra”. Fundou o site Intranet Portal e é moderador e fundador da lista internacional de discussão WI Intranet. É Consultor e Diretor Executivo da Plena Consultores.